이용 약관
본 이용약관은 모든 패키지 및 요금제, 그리고 서비스가 제공되는 모든 국가에 적용됩니다. Scalable Hosting Solutions OÜ는 제공되는 모든 서비스를 제공할 것을 약속합니다.
2019년 1월 29일자 Scalable Hosting Solutions OÜ의 개인 및 법인 대상 공개 제안 계약은 게시된 시점부터 효력을 발생합니다. 고객은 회사의 청구 시스템에 등록하고 개인 계정을 개설함으로써 본 계약의 모든 이용 약관에 구속되는 데 전적으로 동의합니다.
본 계약은 Scalable Hosting Solutions OÜ(이하 “회사”)와 고객(이하 “고객”) 간의 관계를 규율합니다. 본 계약은 서면 서명을 필요로 하지 않습니다.
1. 책임
범위 1.1. 호스트 컴퓨터 관련 문제, 통신 문제, OS 및 소프트웨어와 관련하여 루트 권한을 획득하지 못하는 문제는 회사의 책임으로 한다.
1.2. 게임 서버 성능 문제, OS 및 소프트웨어와 관련하여 루트 권한을 획득하는 문제는 의뢰인의 책임으로 한다.
2. 등록 절차
2.1. 고객은 서비스를 주문하는 즉시 회사의 청구 시스템에 자동으로 등록됩니다. 등록 시 요청된 모든 정보를 기재해야 합니다.
2.2. 등록 기간은 제한이 없습니다. 고객은 주문한 서비스 요금을 언제든지 납부할 수 있으나, 결제는 당시의 요율에 따라 이루어져야 합니다.
2.3. 회사는 서버가 활성화되기 전까지 자체 재량에 따라 서비스 제공을 거부할 권리를 보유하며, 이 경우 전액 환불해 드립니다.
2.4. 회사는 계정 활성화 전에 고객의 신원을 확인하는 서류를 요청하거나, 기타 방법으로 고객의 정보를 확인할 권리를 보유합니다.
3. 결제 조건 및 서버 설치, 차단 및 차단 해제 조건
3.1. 모든 서비스는 100% 선결제 시 제공됩니다.
3.2. 다음 기간에 대한 결제가 확인되지 않을 경우, VPS 서버는 자동으로 차단되며, 이 경우 복구할 수 없습니다.
3.3.1. 전용 서버에 저장된 모든 데이터는 결제 기간 만료 후 24시간 동안 보존되며, 24시간이 경과한 후 당사는 고객의 데이터를 삭제하고 해당 서버를 재임대할 권리를 보유합니다.
3.4. 전용 서버의 경우 임대 기간 종료 7일 전까지, VPS 서버의 경우 임대 기간 종료 1일 전까지 서버 임대 갱신 및 다음 달 임대료 청구서 결제를 완료해야 합니다. 이는 다음 달 서버 임대료 미납 시 서버를 데이터 센터로 반납할 충분한 시간을 확보하기 위함입니다.
3.4.1. 임대 기간 종료 7일 전까지 다음 달 임대료 청구서에 대한 결제가 이루어지지 않을 경우, 서버는 24시간 동안 차단되며, 그 후 당사는 고객의 데이터를 복구할 기회 없이 서버를 데이터 센터로 반납하거나 다른 사용자에게 양도합니다.
3.5. VPS/전용 서버는 전액 결제가 확인된 후 24시간 이내에 차단이 해제됩니다.
3.5.1. 지불 기간은 새로운 대금이 입금된 날이 아닌, 서버가 차단된 날부터 시작됩니다.
3.6. 가상 서버(VPS) 준비에는 1~3일이 소요될 수 있으며, 이는 자동으로 수행됩니다. 서버는 청구서 금액이 100% 전액 지불된 경우에만 활성화됩니다. 3
.6.1. 전용 서버 준비에는 영업일 기준 1~5일이 소요될 수 있습니다.
3.7. VPS/전용 서버 임대 월은 30일(달력일 기준)입니다.
4. 고객의
권리 및 의무 4.1. 고객 서비스 부서의 동의 없이, 또한 파트너십 계약을 체결하지 않은 상태에서 당사의 서비스를 재판매하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
4.2. 고객에게는 서버에 대한 완전한 접근 권한이 부여되며, 이에 따른 모든 책임을 집니다.
4.3. 고객은 저작권 및 관련 권리, 그리고 현행 법률(서버가 호스팅되는 국가에 따라 다름)을 위반하지 않는 한, 전용 서버 및 VPS 서버에 합법적인 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있습니다.
4.4. 고객은 호스팅되는 모든 자료, 사용된 소프트웨어 및 서버에 호스팅된 콘텐츠의 적합성을 모니터링할 의무가 있으며, 저작권 및 관련 권리, 그리고 현행 법률(서버가 호스팅되는 국가에 따라 다름)의 규정을 준수할 책임을 집니다.
4.5. 고객은 당사를 상대로 한 공개적인 발언 및 행위에 대해 전적인 책임을 집니다. 어떠한 청구 및/또는 주장이 입증되지 않을 경우, 당사는 법적 절차를 개시할 권리를 보유합니다.
4.6. 고객은 해당 목적이 서버가 호스팅되는 국가의 법률에 위배되지 않고, 저작권 및 관련 권리, 윤리 및 도덕적 기준을 침해하지 않는 한, 어떠한 목적으로든 자신의 서버를 사용할 수 있습니다.
4.7. 고객의 서버 작동 효율성과 관련된 모든 문제는 정해진 절차에 따라 회사의 티켓 시스템을 통해서만 접수됩니다. 티켓 제출 시 필요한 모든 데이터를 명시해야 합니다.
4.8. 고객의 과실(명백한 의도가 아닌 경우)로 인해 회사의 노드/호스트 컴퓨터/IP 네트워크가 차단된 경우, 고객은 서버 차단을 해제하기 위해 회사의 계좌로 5 USD를 예치해야 합니다. 이 보증금은 서비스 이용에 사용할 수 있으나, 고객의 과실로 인한 차단이 다시 발생할 경우 보증금은 환불되지 않습니다.
4.9. 고객의 전용 서버가 불만 사항 및/또는 기타 원인(네트워크 스캔, 발신 및 수신 DDOS)으로 인해 한 달에 두 번 이상 차단된 경우, 고객은 첫 번째 차단을 제외한 이후의 차단 횟수마다 5 USD의 수수료를 지불해야 합니다.
4.10. 고객이 해당 불만 사항에 대해 조치를 취하지 않을 경우, 당사와 당사의 데이터 센터는 사전 통지 없이 고객의 계정을 차단할 권리를 보유합니다.
5. 트래픽 감독 및 제어
5.1. 고객은 자신의 VPS/전용 서버에서 발생하는 모든 트래픽을 모니터링할 의무가 있습니다. 당사 및 데이터 센터의 하드웨어와 기술 시스템을 통해 수집된 트래픽 통계만 유효한 것으로 간주됩니다.
5.1.1. VPS 속도는 100 Mbit/s입니다(모든 요금제 기준). 트래픽을 발생시키는 프로젝트를 호스팅하는 경우를 포함하여 VPS 이용 정책을 위반할 경우 속도가 저하될 수 있습니다. 5
.1.2. VPS 및 전용 서버 트래픽 계산은 결제일과 관계없이 달력 월 단위로 이루어집니다.
5.1.3. VPS 및 전용 서버의 수신 및 발신 트래픽 총량이 계산됩니다.
5.2. 당사 네트워크 및/또는 호스트 컴퓨터에 부하가 증가할 경우, 선불 서비스에 대한 환불 없이 서버가 차단됩니다.
5.2.1. 당사와 데이터 센터는 수신 DDOS 공격이 발생할 경우 고객의 서버를 차단할 권리를 보유합니다.
6. 금지된 콘텐츠
6.1. 성인 콘텐츠(음란물) 및 이에 대한 링크, 에로틱 콘텐츠 및 이에 대한 링크, 에로틱 및 음란 장면이 포함된 광고를 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.2. IRC 서비스를 호스팅하는 것은 금지됩니다(포트 6667은 차단됨).
6.3. 서버가 호스팅되는 국가(미국, 프랑스, 독일, 핀란드, 캐나다, 에스토니아, 호주, 싱가포르, 영국)의 법률에 위배되거나, 저작권 및 관련 권리를 침해하거나, 일반적으로 인정되는 윤리 및 도덕적 기준을 위반하는 데이터 및 소프트웨어를 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.4. 인터넷상의 합법적인 활동에 위배되는 대량 메일 발송 소프트웨어, 스팸, 메시지 자동 전송 프로그램, 봇넷, 그라빙, 피싱 등의 악의적인 캠페인을 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.6. 인터넷상에서 불법 행위를 수행하는 데 도움이 될 수 있는 오픈 프록시, 오픈 VPN 및 기타 공개 서비스(유료 또는 비공개 액세스 포함)를 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.7. 데이터 센터가 이러한 프로젝트에 대한 불만을 접수할 경우, 고객에게 경고가 발송되며 불만 사유가 해소될 때까지 VPS/전용 서버가 비활성화될 수 있습니다.
7. 회사의
권리와 의무 7.1. 회사의 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 사전 통지 없이 언제든지 일방적으로 서비스 규정을 개정할 권리를 보유하며, 새로운 규정은 회사 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다.
7.2. 회사는 호스트 컴퓨터의 적절한 품질을 유지하고 모든 결함을 가능한 한 빨리 제거해야 합니다.
7.3. 회사는 시장 평균 가격 또는 그 이하를 유지해야 합니다.
7.4. 회사는 네트워크 및 호스트 컴퓨터의 100% 가동 시간을 보장하지 않습니다.
7.5. 모든 예정된 유지보수, 업데이트 등은 불가항력이나 긴급 유지보수가 필요한 경우를 제외하고 탈린 시간 기준 22:00부터 4:00 사이에 수행되어야 합니다.
7.6. 회사는 기밀 정보 또는 기타 정보의 의도하지 않은 유출, 제3자의 악의적 또는 사기적 행위, 회사의 서비스에 대한 고의적인 방해, 회사 장비의 손상, 고객 정보의 도난 및 훼손에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.7. 회사는 제3자(예: 인터넷 서비스 제공업체)의 과실로 인해 서비스에 접속할 수 없는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.8. 회사는 정기 유지보수, DDOS 공격 또는 기타 네트워크 공격, 자연재해 및 기타 불가항력적인 사태로 인해 고객의 서버 운영을 일시적으로 중단할 권리를 보유합니다.
7.9. 회사는 웹사이트에 명시된 요금 외에, 고객의 과실로 인해 차단된 고객의 서버/IP 주소의 잠금 해제와 관련된 작업을 포함하여 추가 요금을 부과할 권리를 보유합니다.
7.10. 회사는 구독 요금제 내에서 또는 일회성으로 기술 지원 비용을 지불한 경우를 제외하고는 무료 기술 지원을 제공하지 않습니다.
7.11. 회사는 회사 데이터 센터 내에서 고객 리소스에 대한 접속 속도 및 접근성을 책임집니다.
7.12. 고객이 불만 사항에 적시에 대응하지 못하거나 네트워크 부하를 증가시킨 경우, 회사의 데이터 센터는 자체 재량에 따라 고객의 서버를 차단할 권리를 보유합니다.
8. 회사는 다음과 같은 경우, 사전 통지 없이 즉시 단독 재량에 따라 서버를 차단하거나 서비스 제공을 중단할 권리를 보유합니다:
8.1. 저작권으로 보호되는 소프트웨어의 무단 배포 또는 복제; 미국, 프랑스, 독일, 핀란드, 캐나다, 에스토니아, 호주, 싱가포르, 영국 등의 법률 및 기타 국제 규범과 협약 위반; 수출 제한; 사기; 음란물/에로틱한 자료, 마약의 유포; 기타 불법 활동; 대량 메일 발송을 목적으로 한 이메일 주소 판매 또는 수집.
8.2. 수신자의 명시적인 동의 없이 이루어지는 대량 메일 발송 - 스팸.
8.3. 존재하지 않는 이메일 회신 주소를 빈번하게 사용하는 행위, 메일 폭탄, 포럼, 방명록 및 기타 온라인 커뮤니티에 스팸을 발송하는 행위.
8.4. 명예 훼손, 개인정보 유포, 저작권 및 관련 권리 침해, 지적 재산권 침해.
8.5. 어떠한 형태의 성인 및 에로틱 콘텐츠 호스팅, 해당 콘텐츠에 대한 링크 포함.
8.6. 사생활 및 재산권 침해. 비방 및 모욕적인 정보의 호스팅, 모든 형태의 인종적 증오, 살인, 테러 및 폭력을 조장하거나 방조하는 행위.
8.7. 당사는 사이트/서버상의 콘텐츠(텍스트 및 그래픽 콘텐츠, 동영상 콘텐츠, 기타 비소프트웨어 콘텐츠)에 대한 저작권 및 관련 권리가 침해되었으나 명확한 증거(공증 문서, 법원 판결)가 없는 경우, 고객과 관련하여 내려진 결정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
주의! 이러한 결정은 회사의 데이터 센터가 자체 재량에 따라 내릴 수 있으며, 회사는 상기 결정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8.8. 서버 및 네트워크 자원의 정상적이고 안정적인 운영(발신 및 수신 DDOS)과 회사의 전반적인 업무 효율을 방해하는 행위.
8.9. 고의로 허위 정보를 제공하거나 이를 확인하지 않는 행위.
8.10. 욕설 사용 및 회사에 대한 비방 정보 유포를 포함하여, 회사 직원과의 부적절한 의사소통.
8.11. 회사는 단독 재량에 따라 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다.
9. 회사는 다음 사항에 대해
어떠한 책임도 지지 않습니다. 9.1 설치된 클라이언트 소프트웨어, 서버 구성 및 이로 인해 발생할 수 있는 결과에 대해.
9.2 모든 종류의 직접적 또는 간접적 손해, 데이터 손실, 영업권 손실 등.
9.3. 회사는 제3자로부터 정당한 민원이 접수된 경우를 제외하고는 고객사의 서버에 있는 콘텐츠를 모니터링하지 않으며, 해당 콘텐츠에 접근할 수 없습니다.
10. 자원 할당
보장 10.1. 당사는 사용된 기술이 이를 지원하는 경우, 할당된 자원이 사이트에 제공된 정보와 일치함을 보장합니다.
11. 보장된 서비스 수준
11.1. 회사는 호스트 컴퓨터 및 OVZ 노드의 가용성을 월 99% 수준으로 보장합니다.
11.2. 가용성 통계는 외부 분석 도구를 통해 산출되며, 회사의 재량에 따라 고객에게 제공됩니다.
11.3. 11.1항을 위반할 경우, 고객의 VPS를 호스팅하는 컴퓨터의 가동 중단 시간 중 하루(24시간)당 두 배의 보상이 제공됩니다.
11.4. 보상은 서비스 구독 기간 연장의 형태로만 이루어지며, 현금으로 지급되거나 고객 계정에 적립될 수 없습니다.
11.5. 이 보증은 전용 서버 대여에는 적용되지 않습니다.
12. 환불
12.1. 모든 결제는 결제 완료일로부터 7일 이내에 100% 환불받을 수 있습니다. 정당한 사유 없이 환불을 요청할 수 없습니다.
12.2. 자동으로 결제된 금액(자동 갱신)의 경우, 결제일로부터 10일 이내에 갱신 금액의 100%를 환불받을 수 있습니다.
13. 해지
13.1 서비스 해지는 당사의 제어판을 통해 신청해야 합니다. 구독을 해지하려면 ‘서버’ 페이지로 이동하여 서버 이름을 선택한 후 “구독 해지” 버튼을 클릭하십시오.
13.2. Scalable Hosting Solutions OÜ는 고객의 PayPal 계정에 접근할 수 없습니다. Scalable Hosting Solutions OÜ는 해지 요청을 수령한 후 API 요청을 통해 PayPal 구독을 해지하려고 시도할 것이나, Scalable Hosting Solutions OÜ에 대한 모든 활성 PayPal 구독이 고객의 PayPal 계정을 통해 해지되었는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 따라서 당사는 자동 결제 구독 서비스를 통해 의도치 않게 이루어진 결제에 대해 책임을 질 수 없으며, 책임을 지지 않습니다.
14. TCO 규정 요건
준수 14.1. 금지된 콘텐츠:
14.1.1. 온라인 테러 콘텐츠 유포 방지에 관한 규정(EU) 2021/784에 따라, 당사의 서비스를 이용하여 테러 콘텐츠를 유포하는 행위는 금지됩니다. 여기에는 예를 들어, 테러 범죄의 저지를 선동하거나 이를 미화하는 콘텐츠, 테러 단체에 대한 모집 활동, 또는 폭발물, 화기 또는 기타 무기, 유해하거나 위험한 물질의 제조 또는 사용 방법, 또는 지침 (EU) 2017/541 제3조(1)항 (a)호부터 (i)호까지에 언급된 테러 범죄를 실행하거나 이에 가담하는 데 사용되는 기타 구체적인 방법이나 기법을 제공하는 콘텐츠가 포함됩니다.
14.2. 당사의 조치:
14.2.1. 당사가 식별한 테러 관련 콘텐츠는 즉시 삭제됩니다. 당사는 관할 당국의 삭제 요청에 1시간 이내에 대응합니다. 콘텐츠 검토 및 삭제와 관련된 활동에서 당사는 적정 주의 의무 및 비례성의 원칙을 따릅니다. 콘텐츠 모니터링 및 관리에 대한 당사의 주요 조치는 노드상의 네트워크 활동을 탐지하는 것입니다.
14.3. 자동화 도구:
14.3.1. 당사는 테러 관련 콘텐츠를 탐지하기 위해 자동화 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 도구에는 Suricata 및 ClamAV가 포함됩니다. 자동화 도구에 의해 표시된 모든 사례는 최종 결정이 내려지기 전에 당사 직원 중 한 명이 검토합니다.
14.4. 특정 사례에 대한 맥락 고려:
14.4.1. 교육, 예술, 과학 또는 언론 보도의 목적으로 제작된 콘텐츠의 경우, 당사는 항상 해당 콘텐츠의 배포 목적과 맥락을 평가합니다.
14.5. 통지:
14.5.1. 콘텐츠가 삭제된 후, 당사는 사용자/콘텐츠 제공자에게 이를 통지합니다. 단, 관할 당국이 공공 안전을 이유로 그러한 통지를 금지한 경우는 예외로 합니다.
14.6. 삭제된 콘텐츠의 보존:
14.6.1. 삭제된 콘텐츠 및 관련 데이터는 6개월 동안 안전하게 보관됩니다. 관할 당국이나 법원의 요청이 있는 경우, 테러 관련 콘텐츠는 추가로 지정된 기간 동안 보존됩니다.
14.7. 이의 제기:
14.7.1. 사용자/콘텐츠 제공자는 삭제 결정에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
14.8. 이의 제기 처리 절차:
14.8.1. 이의 제기 절차 (규정 (EU) 2021/784):
14.8.1.1. 귀하의 콘텐츠가 삭제된 경우, 귀하는 이의를 제기할 권리가 있습니다.
14.8.2. 이의 제기 제출:
14.8.2.1. [email protected]으로 이메일을 보내 이의를 제기하십시오. 이 때, 삭제된 콘텐츠에 대한 정보와 삭제 또는 차단 결정이 번복되어야 하는 이유를 포함해야 합니다.
14.8.3. 절차 및 결정:
14.8.3.1. 당사는 이의를 검토한 후 접수일로부터 2주 이내에 결과를 귀하에게 통지합니다. 이의가 인정될 경우, 해당 콘텐츠는 즉시 복원됩니다. 이의가 기각될 경우, 당사는 결정에 대한 명확한 사유를 제시할 것입니다.
14.8.3.2. 당사의 결정은 귀하의 권리를 보호하기 위해 사법적 구제 조치를 구할 수 있는 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
14.9. TCO (EU) 2021/784 연락 창구
14.9.1. 연락 창구: [email protected]
14.9.2. 언어: 영어
2019년 1월 29일자 Scalable Hosting Solutions OÜ의 개인 및 법인 대상 공개 제안 계약은 게시된 시점부터 효력을 발생합니다. 고객은 회사의 청구 시스템에 등록하고 개인 계정을 개설함으로써 본 계약의 모든 이용 약관에 구속되는 데 전적으로 동의합니다.
본 계약은 Scalable Hosting Solutions OÜ(이하 “회사”)와 고객(이하 “고객”) 간의 관계를 규율합니다. 본 계약은 서면 서명을 필요로 하지 않습니다.
1. 책임
범위 1.1. 호스트 컴퓨터 관련 문제, 통신 문제, OS 및 소프트웨어와 관련하여 루트 권한을 획득하지 못하는 문제는 회사의 책임으로 한다.
1.2. 게임 서버 성능 문제, OS 및 소프트웨어와 관련하여 루트 권한을 획득하는 문제는 의뢰인의 책임으로 한다.
2. 등록 절차
2.1. 고객은 서비스를 주문하는 즉시 회사의 청구 시스템에 자동으로 등록됩니다. 등록 시 요청된 모든 정보를 기재해야 합니다.
2.2. 등록 기간은 제한이 없습니다. 고객은 주문한 서비스 요금을 언제든지 납부할 수 있으나, 결제는 당시의 요율에 따라 이루어져야 합니다.
2.3. 회사는 서버가 활성화되기 전까지 자체 재량에 따라 서비스 제공을 거부할 권리를 보유하며, 이 경우 전액 환불해 드립니다.
2.4. 회사는 계정 활성화 전에 고객의 신원을 확인하는 서류를 요청하거나, 기타 방법으로 고객의 정보를 확인할 권리를 보유합니다.
3. 결제 조건 및 서버 설치, 차단 및 차단 해제 조건
3.1. 모든 서비스는 100% 선결제 시 제공됩니다.
3.2. 다음 기간에 대한 결제가 확인되지 않을 경우, VPS 서버는 자동으로 차단되며, 이 경우 복구할 수 없습니다.
3.3.1. 전용 서버에 저장된 모든 데이터는 결제 기간 만료 후 24시간 동안 보존되며, 24시간이 경과한 후 당사는 고객의 데이터를 삭제하고 해당 서버를 재임대할 권리를 보유합니다.
3.4. 전용 서버의 경우 임대 기간 종료 7일 전까지, VPS 서버의 경우 임대 기간 종료 1일 전까지 서버 임대 갱신 및 다음 달 임대료 청구서 결제를 완료해야 합니다. 이는 다음 달 서버 임대료 미납 시 서버를 데이터 센터로 반납할 충분한 시간을 확보하기 위함입니다.
3.4.1. 임대 기간 종료 7일 전까지 다음 달 임대료 청구서에 대한 결제가 이루어지지 않을 경우, 서버는 24시간 동안 차단되며, 그 후 당사는 고객의 데이터를 복구할 기회 없이 서버를 데이터 센터로 반납하거나 다른 사용자에게 양도합니다.
3.5. VPS/전용 서버는 전액 결제가 확인된 후 24시간 이내에 차단이 해제됩니다.
3.5.1. 지불 기간은 새로운 대금이 입금된 날이 아닌, 서버가 차단된 날부터 시작됩니다.
3.6. 가상 서버(VPS) 준비에는 1~3일이 소요될 수 있으며, 이는 자동으로 수행됩니다. 서버는 청구서 금액이 100% 전액 지불된 경우에만 활성화됩니다. 3
.6.1. 전용 서버 준비에는 영업일 기준 1~5일이 소요될 수 있습니다.
3.7. VPS/전용 서버 임대 월은 30일(달력일 기준)입니다.
4. 고객의
권리 및 의무 4.1. 고객 서비스 부서의 동의 없이, 또한 파트너십 계약을 체결하지 않은 상태에서 당사의 서비스를 재판매하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
4.2. 고객에게는 서버에 대한 완전한 접근 권한이 부여되며, 이에 따른 모든 책임을 집니다.
4.3. 고객은 저작권 및 관련 권리, 그리고 현행 법률(서버가 호스팅되는 국가에 따라 다름)을 위반하지 않는 한, 전용 서버 및 VPS 서버에 합법적인 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있습니다.
4.4. 고객은 호스팅되는 모든 자료, 사용된 소프트웨어 및 서버에 호스팅된 콘텐츠의 적합성을 모니터링할 의무가 있으며, 저작권 및 관련 권리, 그리고 현행 법률(서버가 호스팅되는 국가에 따라 다름)의 규정을 준수할 책임을 집니다.
4.5. 고객은 당사를 상대로 한 공개적인 발언 및 행위에 대해 전적인 책임을 집니다. 어떠한 청구 및/또는 주장이 입증되지 않을 경우, 당사는 법적 절차를 개시할 권리를 보유합니다.
4.6. 고객은 해당 목적이 서버가 호스팅되는 국가의 법률에 위배되지 않고, 저작권 및 관련 권리, 윤리 및 도덕적 기준을 침해하지 않는 한, 어떠한 목적으로든 자신의 서버를 사용할 수 있습니다.
4.7. 고객의 서버 작동 효율성과 관련된 모든 문제는 정해진 절차에 따라 회사의 티켓 시스템을 통해서만 접수됩니다. 티켓 제출 시 필요한 모든 데이터를 명시해야 합니다.
4.8. 고객의 과실(명백한 의도가 아닌 경우)로 인해 회사의 노드/호스트 컴퓨터/IP 네트워크가 차단된 경우, 고객은 서버 차단을 해제하기 위해 회사의 계좌로 5 USD를 예치해야 합니다. 이 보증금은 서비스 이용에 사용할 수 있으나, 고객의 과실로 인한 차단이 다시 발생할 경우 보증금은 환불되지 않습니다.
4.9. 고객의 전용 서버가 불만 사항 및/또는 기타 원인(네트워크 스캔, 발신 및 수신 DDOS)으로 인해 한 달에 두 번 이상 차단된 경우, 고객은 첫 번째 차단을 제외한 이후의 차단 횟수마다 5 USD의 수수료를 지불해야 합니다.
4.10. 고객이 해당 불만 사항에 대해 조치를 취하지 않을 경우, 당사와 당사의 데이터 센터는 사전 통지 없이 고객의 계정을 차단할 권리를 보유합니다.
5. 트래픽 감독 및 제어
5.1. 고객은 자신의 VPS/전용 서버에서 발생하는 모든 트래픽을 모니터링할 의무가 있습니다. 당사 및 데이터 센터의 하드웨어와 기술 시스템을 통해 수집된 트래픽 통계만 유효한 것으로 간주됩니다.
5.1.1. VPS 속도는 100 Mbit/s입니다(모든 요금제 기준). 트래픽을 발생시키는 프로젝트를 호스팅하는 경우를 포함하여 VPS 이용 정책을 위반할 경우 속도가 저하될 수 있습니다. 5
.1.2. VPS 및 전용 서버 트래픽 계산은 결제일과 관계없이 달력 월 단위로 이루어집니다.
5.1.3. VPS 및 전용 서버의 수신 및 발신 트래픽 총량이 계산됩니다.
5.2. 당사 네트워크 및/또는 호스트 컴퓨터에 부하가 증가할 경우, 선불 서비스에 대한 환불 없이 서버가 차단됩니다.
5.2.1. 당사와 데이터 센터는 수신 DDOS 공격이 발생할 경우 고객의 서버를 차단할 권리를 보유합니다.
6. 금지된 콘텐츠
6.1. 성인 콘텐츠(음란물) 및 이에 대한 링크, 에로틱 콘텐츠 및 이에 대한 링크, 에로틱 및 음란 장면이 포함된 광고를 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.2. IRC 서비스를 호스팅하는 것은 금지됩니다(포트 6667은 차단됨).
6.3. 서버가 호스팅되는 국가(미국, 프랑스, 독일, 핀란드, 캐나다, 에스토니아, 호주, 싱가포르, 영국)의 법률에 위배되거나, 저작권 및 관련 권리를 침해하거나, 일반적으로 인정되는 윤리 및 도덕적 기준을 위반하는 데이터 및 소프트웨어를 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.4. 인터넷상의 합법적인 활동에 위배되는 대량 메일 발송 소프트웨어, 스팸, 메시지 자동 전송 프로그램, 봇넷, 그라빙, 피싱 등의 악의적인 캠페인을 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.6. 인터넷상에서 불법 행위를 수행하는 데 도움이 될 수 있는 오픈 프록시, 오픈 VPN 및 기타 공개 서비스(유료 또는 비공개 액세스 포함)를 호스팅하는 것은 금지됩니다.
6.7. 데이터 센터가 이러한 프로젝트에 대한 불만을 접수할 경우, 고객에게 경고가 발송되며 불만 사유가 해소될 때까지 VPS/전용 서버가 비활성화될 수 있습니다.
7. 회사의
권리와 의무 7.1. 회사의 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 사전 통지 없이 언제든지 일방적으로 서비스 규정을 개정할 권리를 보유하며, 새로운 규정은 회사 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다.
7.2. 회사는 호스트 컴퓨터의 적절한 품질을 유지하고 모든 결함을 가능한 한 빨리 제거해야 합니다.
7.3. 회사는 시장 평균 가격 또는 그 이하를 유지해야 합니다.
7.4. 회사는 네트워크 및 호스트 컴퓨터의 100% 가동 시간을 보장하지 않습니다.
7.5. 모든 예정된 유지보수, 업데이트 등은 불가항력이나 긴급 유지보수가 필요한 경우를 제외하고 탈린 시간 기준 22:00부터 4:00 사이에 수행되어야 합니다.
7.6. 회사는 기밀 정보 또는 기타 정보의 의도하지 않은 유출, 제3자의 악의적 또는 사기적 행위, 회사의 서비스에 대한 고의적인 방해, 회사 장비의 손상, 고객 정보의 도난 및 훼손에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.7. 회사는 제3자(예: 인터넷 서비스 제공업체)의 과실로 인해 서비스에 접속할 수 없는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.8. 회사는 정기 유지보수, DDOS 공격 또는 기타 네트워크 공격, 자연재해 및 기타 불가항력적인 사태로 인해 고객의 서버 운영을 일시적으로 중단할 권리를 보유합니다.
7.9. 회사는 웹사이트에 명시된 요금 외에, 고객의 과실로 인해 차단된 고객의 서버/IP 주소의 잠금 해제와 관련된 작업을 포함하여 추가 요금을 부과할 권리를 보유합니다.
7.10. 회사는 구독 요금제 내에서 또는 일회성으로 기술 지원 비용을 지불한 경우를 제외하고는 무료 기술 지원을 제공하지 않습니다.
7.11. 회사는 회사 데이터 센터 내에서 고객 리소스에 대한 접속 속도 및 접근성을 책임집니다.
7.12. 고객이 불만 사항에 적시에 대응하지 못하거나 네트워크 부하를 증가시킨 경우, 회사의 데이터 센터는 자체 재량에 따라 고객의 서버를 차단할 권리를 보유합니다.
8. 회사는 다음과 같은 경우, 사전 통지 없이 즉시 단독 재량에 따라 서버를 차단하거나 서비스 제공을 중단할 권리를 보유합니다:
8.1. 저작권으로 보호되는 소프트웨어의 무단 배포 또는 복제; 미국, 프랑스, 독일, 핀란드, 캐나다, 에스토니아, 호주, 싱가포르, 영국 등의 법률 및 기타 국제 규범과 협약 위반; 수출 제한; 사기; 음란물/에로틱한 자료, 마약의 유포; 기타 불법 활동; 대량 메일 발송을 목적으로 한 이메일 주소 판매 또는 수집.
8.2. 수신자의 명시적인 동의 없이 이루어지는 대량 메일 발송 - 스팸.
8.3. 존재하지 않는 이메일 회신 주소를 빈번하게 사용하는 행위, 메일 폭탄, 포럼, 방명록 및 기타 온라인 커뮤니티에 스팸을 발송하는 행위.
8.4. 명예 훼손, 개인정보 유포, 저작권 및 관련 권리 침해, 지적 재산권 침해.
8.5. 어떠한 형태의 성인 및 에로틱 콘텐츠 호스팅, 해당 콘텐츠에 대한 링크 포함.
8.6. 사생활 및 재산권 침해. 비방 및 모욕적인 정보의 호스팅, 모든 형태의 인종적 증오, 살인, 테러 및 폭력을 조장하거나 방조하는 행위.
8.7. 당사는 사이트/서버상의 콘텐츠(텍스트 및 그래픽 콘텐츠, 동영상 콘텐츠, 기타 비소프트웨어 콘텐츠)에 대한 저작권 및 관련 권리가 침해되었으나 명확한 증거(공증 문서, 법원 판결)가 없는 경우, 고객과 관련하여 내려진 결정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
주의! 이러한 결정은 회사의 데이터 센터가 자체 재량에 따라 내릴 수 있으며, 회사는 상기 결정에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8.8. 서버 및 네트워크 자원의 정상적이고 안정적인 운영(발신 및 수신 DDOS)과 회사의 전반적인 업무 효율을 방해하는 행위.
8.9. 고의로 허위 정보를 제공하거나 이를 확인하지 않는 행위.
8.10. 욕설 사용 및 회사에 대한 비방 정보 유포를 포함하여, 회사 직원과의 부적절한 의사소통.
8.11. 회사는 단독 재량에 따라 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다.
9. 회사는 다음 사항에 대해
어떠한 책임도 지지 않습니다. 9.1 설치된 클라이언트 소프트웨어, 서버 구성 및 이로 인해 발생할 수 있는 결과에 대해.
9.2 모든 종류의 직접적 또는 간접적 손해, 데이터 손실, 영업권 손실 등.
9.3. 회사는 제3자로부터 정당한 민원이 접수된 경우를 제외하고는 고객사의 서버에 있는 콘텐츠를 모니터링하지 않으며, 해당 콘텐츠에 접근할 수 없습니다.
10. 자원 할당
보장 10.1. 당사는 사용된 기술이 이를 지원하는 경우, 할당된 자원이 사이트에 제공된 정보와 일치함을 보장합니다.
11. 보장된 서비스 수준
11.1. 회사는 호스트 컴퓨터 및 OVZ 노드의 가용성을 월 99% 수준으로 보장합니다.
11.2. 가용성 통계는 외부 분석 도구를 통해 산출되며, 회사의 재량에 따라 고객에게 제공됩니다.
11.3. 11.1항을 위반할 경우, 고객의 VPS를 호스팅하는 컴퓨터의 가동 중단 시간 중 하루(24시간)당 두 배의 보상이 제공됩니다.
11.4. 보상은 서비스 구독 기간 연장의 형태로만 이루어지며, 현금으로 지급되거나 고객 계정에 적립될 수 없습니다.
11.5. 이 보증은 전용 서버 대여에는 적용되지 않습니다.
12. 환불
12.1. 모든 결제는 결제 완료일로부터 7일 이내에 100% 환불받을 수 있습니다. 정당한 사유 없이 환불을 요청할 수 없습니다.
12.2. 자동으로 결제된 금액(자동 갱신)의 경우, 결제일로부터 10일 이내에 갱신 금액의 100%를 환불받을 수 있습니다.
13. 해지
13.1 서비스 해지는 당사의 제어판을 통해 신청해야 합니다. 구독을 해지하려면 ‘서버’ 페이지로 이동하여 서버 이름을 선택한 후 “구독 해지” 버튼을 클릭하십시오.
13.2. Scalable Hosting Solutions OÜ는 고객의 PayPal 계정에 접근할 수 없습니다. Scalable Hosting Solutions OÜ는 해지 요청을 수령한 후 API 요청을 통해 PayPal 구독을 해지하려고 시도할 것이나, Scalable Hosting Solutions OÜ에 대한 모든 활성 PayPal 구독이 고객의 PayPal 계정을 통해 해지되었는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 따라서 당사는 자동 결제 구독 서비스를 통해 의도치 않게 이루어진 결제에 대해 책임을 질 수 없으며, 책임을 지지 않습니다.
14. TCO 규정 요건
준수 14.1. 금지된 콘텐츠:
14.1.1. 온라인 테러 콘텐츠 유포 방지에 관한 규정(EU) 2021/784에 따라, 당사의 서비스를 이용하여 테러 콘텐츠를 유포하는 행위는 금지됩니다. 여기에는 예를 들어, 테러 범죄의 저지를 선동하거나 이를 미화하는 콘텐츠, 테러 단체에 대한 모집 활동, 또는 폭발물, 화기 또는 기타 무기, 유해하거나 위험한 물질의 제조 또는 사용 방법, 또는 지침 (EU) 2017/541 제3조(1)항 (a)호부터 (i)호까지에 언급된 테러 범죄를 실행하거나 이에 가담하는 데 사용되는 기타 구체적인 방법이나 기법을 제공하는 콘텐츠가 포함됩니다.
14.2. 당사의 조치:
14.2.1. 당사가 식별한 테러 관련 콘텐츠는 즉시 삭제됩니다. 당사는 관할 당국의 삭제 요청에 1시간 이내에 대응합니다. 콘텐츠 검토 및 삭제와 관련된 활동에서 당사는 적정 주의 의무 및 비례성의 원칙을 따릅니다. 콘텐츠 모니터링 및 관리에 대한 당사의 주요 조치는 노드상의 네트워크 활동을 탐지하는 것입니다.
14.3. 자동화 도구:
14.3.1. 당사는 테러 관련 콘텐츠를 탐지하기 위해 자동화 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 도구에는 Suricata 및 ClamAV가 포함됩니다. 자동화 도구에 의해 표시된 모든 사례는 최종 결정이 내려지기 전에 당사 직원 중 한 명이 검토합니다.
14.4. 특정 사례에 대한 맥락 고려:
14.4.1. 교육, 예술, 과학 또는 언론 보도의 목적으로 제작된 콘텐츠의 경우, 당사는 항상 해당 콘텐츠의 배포 목적과 맥락을 평가합니다.
14.5. 통지:
14.5.1. 콘텐츠가 삭제된 후, 당사는 사용자/콘텐츠 제공자에게 이를 통지합니다. 단, 관할 당국이 공공 안전을 이유로 그러한 통지를 금지한 경우는 예외로 합니다.
14.6. 삭제된 콘텐츠의 보존:
14.6.1. 삭제된 콘텐츠 및 관련 데이터는 6개월 동안 안전하게 보관됩니다. 관할 당국이나 법원의 요청이 있는 경우, 테러 관련 콘텐츠는 추가로 지정된 기간 동안 보존됩니다.
14.7. 이의 제기:
14.7.1. 사용자/콘텐츠 제공자는 삭제 결정에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
14.8. 이의 제기 처리 절차:
14.8.1. 이의 제기 절차 (규정 (EU) 2021/784):
14.8.1.1. 귀하의 콘텐츠가 삭제된 경우, 귀하는 이의를 제기할 권리가 있습니다.
14.8.2. 이의 제기 제출:
14.8.2.1. [email protected]으로 이메일을 보내 이의를 제기하십시오. 이 때, 삭제된 콘텐츠에 대한 정보와 삭제 또는 차단 결정이 번복되어야 하는 이유를 포함해야 합니다.
14.8.3. 절차 및 결정:
14.8.3.1. 당사는 이의를 검토한 후 접수일로부터 2주 이내에 결과를 귀하에게 통지합니다. 이의가 인정될 경우, 해당 콘텐츠는 즉시 복원됩니다. 이의가 기각될 경우, 당사는 결정에 대한 명확한 사유를 제시할 것입니다.
14.8.3.2. 당사의 결정은 귀하의 권리를 보호하기 위해 사법적 구제 조치를 구할 수 있는 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
14.9. TCO (EU) 2021/784 연락 창구
14.9.1. 연락 창구: [email protected]
14.9.2. 언어: 영어