利用規約
本利用規約は、すべてのパッケージおよび料金プラン、ならびにサービスが提供されるすべての国に適用されます。Scalable Hosting Solutions OÜは、提供されるすべてのサービスの提供を約束します。
Scalable Hosting Solutions OÜが2019年1月29日に策定した個人および法人向けの「一般契約」は、公表された時点から効力を生じます。お客様が当社の課金システムに登録し、個人アカウントを設定することにより、本契約のすべての利用規約に拘束されることに全面的に同意したものとみなされます。
本契約は、Scalable Hosting Solutions OÜ（以下「当社」という）と顧客（以下「顧客」という）との間の関係を規定するものです。本契約は、書面による署名を必要としません。
1. 責任
範囲 1.1. ホストコンピュータに関する問題、通信に関する問題、およびOSやソフトウェアにおけるroot権限の取得ができない場合は、当社の責任とする。
1.2. ゲームサーバーのパフォーマンスに関する問題、およびOSやソフトウェアにおけるroot権限の取得については、クライアントの責任とする。
2. 登録手続き
2.1. お客様は、サービスをご注文いただいた時点で、当社の請求システムに自動的に登録されます。登録時には、要求されるすべてのデータを指定する必要があります。
2.2. 登録期間に制限はありません。お客様は、ご注文いただいたサービスの代金をいつでもお支払いいただけますが、お支払いはその時点の料金に基づいて行われるものとします。
2.3. 当社は、サーバーが稼働するまでの間、独自の判断によりサービスの提供を拒否する権利（全額返金を含む）を留保します。
2.4. 当社は、アカウントの有効化前に、お客様の身元を確認する書類の提出を求める権利、およびその他の方法によりお客様の情報を確認する権利を留保します。
3. 支払条件およびサーバーの設置、利用停止・再開に関する条件
3.1. すべてのサービスは、100％の前払いをもって提供されます。
3.2. 次の期間分の支払いが確認できない場合、VPSサーバーは自動的に利用停止となり、復旧することはできません。
3.3.1. 専用サーバーに保存されているすべてのデータは、支払い期間の満了後24時間保持されます。24時間経過後、当社はお客様のデータを削除し、当該サーバーを再貸与する権利を留保します。
3.4. 専用サーバーのレンタル更新および翌月のレンタル料の支払いは、レンタル期間終了の7日前までに行うものとし、VPSサーバーの場合はレンタル期間終了の1日前までに行うものとします。 これは、翌月のサーバーレンタル料が支払われなかった場合に、サーバーをデータセンターに返却するための十分な時間を確保するために必要な措置です。
3.4.1. レンタル期間終了の 7 日前までに翌月のレンタル料の請求書に対する支払いが行われない場合、サーバーは 24 時間利用停止となります。その後、当社は、お客様のデータを復元する機会を与えることなく、サーバーをデータセンターに返却するか、他のユーザーに譲渡します。
3.5. VPS/専用サーバーは、全額の支払いを受領後 24 時間以内にロックが解除されます。
3.5.1. 支払期間は、新たな支払いが受領された日ではなく、サーバーが利用停止となった日から開始されます。
3.6. 仮想サーバー（VPS）の準備には1～3営業日を要し、自動的に行われます。サーバーは、請求額の100％が全額支払われた場合にのみ有効化されます。3
.6.1. 専用サーバーの準備には1～5営業日かかる場合があります。
3.7. VPS/専用サーバーのレンタル月は、30暦日に相当します。
4. クライアント
の権利および義務 4.1. クライアントサービス部門の同意を得ず、かつ提携関係を正式に締結しないまま、当社のサービスを再販売することは固く禁じられています。
4.2. クライアントにはサーバーへの完全なアクセス権が与えられ、それに伴うすべての責任を負うものとします。
4.3. クライアントは、著作権および関連権利、ならびに現行の法令（サーバーがホストされている国によって異なります）に違反しない限り、専用サーバーおよびVPSサーバー上に合法的なソフトウェアをインストールし、使用することができます。
4.4. 顧客は、ホストされているすべての資料、使用されているソフトウェア、およびサーバー上にホストされているコンテンツの適合性を監視する義務を負い、著作権および関連権利、ならびに現行の法令（サーバーがホストされている国によって異なる）への準拠について責任を負うものとします。
4.5. お客様は、当社に対する公的な発言および行動について全責任を負うものとします。いかなる主張および／または申し立ても立証できない場合、当社は法的措置を講じる権利を留保します。
4.6. お客様は、サーバーをホストしている国の法律に抵触せず、著作権および関連権利、ならびに倫理的・道徳的基準に違反しない限り、いかなる目的でもサーバーを使用することができます。
4.7. お客様のサーバーの稼働効率に関するすべての問題は、定められた手順に従い、当社のチケットシステムを通じてのみ受け付けられます。 チケットの提出時には、必要なすべてのデータを明記する必要があります。
4.8. お客様の過失（意図的な行為を除く）により、当社のノード、ホストコンピュータ、または IP ネットワークがブロックされた場合、お客様はサーバーのブロックを解除するために、5 米ドルの保証金を当社の口座に預け入れる義務を負います。 この保証金はサービスの利用に充てることもできますが、お客様の過失によるブロックが再度発生した場合、保証金は返金されません。
4.9. 苦情および/またはその他の原因（ネットワークスキャン、発信および着信 DDOS）により、1 か月間に 2 回以上クライアントの専用サーバーがブロックされた場合、クライアントは、初回を除き、それ以降サーバーがブロックされるたびに 5 米ドルの手数料を支払う義務を負います。
4.10. お客様が苦情に対して何らの措置も講じなかった場合、当社および当社のデータセンターは、事前の通知なしに、お客様のアカウントをブロックする権利を留保します。
5. トラフィックの監視および制御
5.1. お客様は、ご自身のVPS／専用サーバーによって生成されるすべてのトラフィックを監視する義務を負います。 当社およびデータセンターのハードウェアおよび技術システムを通じて取得されたトラフィック統計のみが有効とみなされます。
5.1.1. VPSの通信速度は100 Mbit/sです（すべての料金プラン共通）。 トラフィックを発生させるプロジェクトのホスティングなど、VPS利用規約に違反した場合、速度が低下することがあります。5
.1.2. VPSおよび専用サーバーのトラフィック算定は、お支払い日にかかわらず、暦月単位で行われます。
5.1.3. VPSおよび専用サーバーにおける、受信および送信トラフィックの合計量が算定されます。
5.2. 当社のネットワークおよび／またはホストコンピュータへの負荷が増大した場合、前払いされたサービスの返金なしにサーバーがブロックされます。
5.2.1. 当社およびデータセンターは、受信側のDDoS攻撃が発生した場合、クライアントのサーバーをブロックする権利を留保します。
6. 禁止コンテンツ
6.1. アダルトコンテンツ（ポルノ）およびそれへのリンク、エロティックなコンテンツおよびそれへのリンク、ならびにエロティックまたはポルノ的な場面を含む広告のホスティングは禁止されています。
6.2. IRCサービスのホスティングは禁止されています（ポート6667は閉鎖されています）。
6.3. サーバーをホストしている国（米国、フランス、ドイツ、フィンランド、カナダ、エストニア、オーストラリア、シンガポール、英国）の法律に抵触する、あるいは著作権および関連権利を侵害するデータやソフトウェア、ならびに一般に認められた倫理的・道徳的基準に反するデータやソフトウェアをホストすることは禁止されています。
6.4. インターネット上の合法的な活動に反する、大量メール送信ソフトウェア、スパム、メッセージ送信ツール、ボットネット、グラビング、フィッシングなどの悪意のあるキャンペーンをホストすることは禁止されています。
6.6. インターネット上での違法行為の遂行に利用される可能性のある、オープンプロキシ、オープンVPN、およびその他の公開サービス（有料またはプライベートアクセスを含む）をホストすることは禁止されています。
6.7. データセンターがそのようなプロジェクトに関する苦情を受けた場合、クライアントには警告が送られ、苦情の原因が解消されるまでVPS/専用サーバーが停止されることがあります。
7. 当
社の権利および義務 7.1. 当社のサービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、事前の通知なしにいつでも一方的にサービス規約を改定する権利を留保します。新しい規約は、当社のウェブサイトに掲載された時点で発効するものとします。
7.2. 当社は、ホストコンピュータの適切な品質を維持し、すべての不具合を速やかに解消するものとします。
7.3. 当社は、市場平均価格以下を維持するものとします。
7.4. 当社は、ネットワークおよびホストコンピュータの稼働率100％を保証するものではありません。
7.5. 予定されているすべてのメンテナンス、アップデートなどは、不可抗力または緊急メンテナンスの場合を除き、タリン時間の22:00から4:00の間に行われるものとします。
7.6. 当社は、機密情報その他の情報の意図しない開示、第三者の悪意ある行為または詐欺的行為、当社のサービスの意図的な妨害、当社の機器の損傷、および顧客情報の盗難や損傷について、一切の責任を負わないものとする。
7.7. 当社は、第三者（インターネットサービスプロバイダなど）の過失によりサービスにアクセスできない場合、その責任を負わないものとします。
7.8. 当社は、定期メンテナンス、DDOS 攻撃やその他のネットワーク攻撃、ならびに自然災害やその他の不可抗力事由により、顧客のサーバーを一時的に停止する権利を留保します。
7.9. 当社は、ウェブサイトに記載されている料金に加え、顧客の過失によりブロックされた顧客のサーバー／IPアドレスのロック解除に関連する作業などに対して、追加料金を請求する権利を留保します。
7.10. 当社は、サブスクリプションプラン内または単発で技術サポートの料金が支払われている場合を除き、無料の技術サポートは提供しません。
7.11. 当社は、当社のデータセンター内におけるクライアントのリソースへのアクセス速度およびクライアントのリソースへのアクセス可能性について責任を負います。
7.12. クライアントが苦情に対して適時に応答しなかった場合、およびネットワーク負荷の増加を引き起こした場合、当社のデータセンターは独自の裁量により、クライアントのサーバーをブロックする権利を留保します。
8. 当社は、以下の場合には、独自の裁量により、事前の通知なしに直ちにサーバーを遮断するか、またはサービスの提供を停止する権利を留保します。
8.1. 著作権で保護されたソフトウェアの無断配布または複製；米国、フランス、ドイツ、フィンランド、カナダ、エストニア、オーストラリア、シンガポール、英国の法令、およびその他の国際規範や協定への違反；輸出規制違反；詐欺； ポルノ・エロティックな素材や薬物の流通、およびその他の違法行為；一斉送信を目的としたメールアドレスの販売または収集。
8.2. 受信者の明示的な同意のない一斉送信（スパム）。
8.3. 存在しないメール返信アドレスの頻繁な使用、メール爆弾、フォーラム、ゲストブック、その他のオンラインコミュニティへのスパム送信。
8.4. 中傷、個人情報の流布、著作権および関連権利の侵害、知的財産権の侵害。
8.5. いかなる形式であれ、成人向けおよびエロティックなコンテンツのホスティング、および当該コンテンツへのリンクの掲載。
8.6. プライバシー権および財産権の侵害。誹謗中傷や侮辱的な情報のホスティング、ならびにあらゆる形態の民族的憎悪、殺人、テロリズム、暴力の幇助および教唆。
8.7. サイト／サーバー上のコンテンツ（テキストおよびグラフィックコンテンツ、動画コンテンツ、その他ソフトウェア以外のコンテンツ）について、明確な証拠（公証済み文書、裁判所の判決）がないまま著作権および関連権利の侵害があった場合、当社はクライアントに関して下された決定について一切の責任を負いません。
注意！ これらの決定は、当社のデータセンターが独自の裁量により行うものであり、当社は上記の決定について一切の責任を負いません。
8.8. サーバーおよびネットワークリソース（発信型および受信型のDDoS攻撃）の正常かつ安定した稼働、ならびに当社の全般的な業務効率を妨害すること。
8.9. 虚偽の情報を故意に提供すること、またはその確認を怠ること。
8.10. 当社従業員に対する不適切なコミュニケーション（卑猥な言葉の使用や、当社に関する誹謗中傷情報の拡散を含む）。
8.11. 当社は、独自の裁量によりサービスの提供を拒否する権利を留保します。
9. 当社は、以下の事項について
一切の責任を負いません。9.1 クライアントがインストールしたソフトウェア、サーバーの設定、およびそれにより生じ得る結果。
9.2 あらゆる種類の直接的または間接的な損害、データの損失、信用の喪失など。
9.3. 当社は、第三者からの正当な苦情を受けた場合を除き、クライアントのサーバー上のコンテンツを監視せず、またそれにアクセスすることもありません。
10. リソースの割り当て
保証 10.1. 当社は、使用されている技術によってそれが可能である場合、割り当てられたリソースが本サイト上で提供された情報と一致することを保証します。
11. サービスレベルの
保証 11.1. 当社は、ホストコンピュータおよびOVZノードの可用性を、月間99％のレベルで保証します。
11.2. 稼働率の統計データは外部の分析ツールによって作成され、当社の裁量により顧客に提供されます。
11.3. 11.1に違反した場合、顧客のVPSをホストするコンピュータのダウンタイムが1日（24時間）ごとに、2倍の補償が行われます。
11.4. 補償はサービス契約期間の延長という形式でのみ行われ、現金での支払いや顧客のアカウントへの入金を行うことはできません。
11.5. 本保証は、専用サーバーのレンタルには適用されません。
12. 返金
12.1. すべての支払いは、支払いが行われてから7日以内に100％の返金を受けることができます。正当な理由がない場合の返金請求はできません。
12.2. 自動的に行われる支払い（自動更新）については、支払いが行われてから10日以内に、更新額の100％の返金を受けることができます。
13. 解約
13.1 サービスの解約は、当社のコントロールパネルを通じて行う必要があります。サブスクリプションを解約するには、「サーバー」ページにアクセスし、サーバー名を選択して、「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックしてください。
13.2. Scalable Hosting Solutions OÜ は、お客様の PayPal アカウントにアクセスすることはできません。 Scalable Hosting Solutions OÜは、解約依頼を受領後、APIリクエストを通じてPayPalの定期購読を解約するよう努めますが、Scalable Hosting Solutions OÜに対する有効なPayPal定期購読が、お客様ご自身のPayPalアカウントを通じて確実に解約されるよう確認するのは、お客様の責任となります。したがって、自動支払い定期購読サービスを通じて意図せず行われた支払いについて、当社は責任を負うことはできませんし、また責任を負うこともありません。
14. TCO規則の要件
への準拠 14.1. 禁止コンテンツ：
14.1.1. オンライン上のテロ関連コンテンツの拡散に対処するための規則（EU）2021/784に基づき、当社のサービスを利用してテロ関連コンテンツを拡散することは禁止されています。 これには、例えば、テロ犯罪の実行を扇動または美化するコンテンツ、テロ組織への勧誘を行うコンテンツ、あるいは爆発物、 銃器やその他の武器、有害または危険な物質の製造・使用方法、あるいは指令（EU）2017/541の第3条第1項(a)～(i)に規定されるテロ犯罪の実行またはその実行への寄与に用いられるその他の具体的な方法や技術を提供するコンテンツなどが含まれます。
14.2. 当社の措置：
14.2.1. 当社が特定したテロ関連コンテンツは直ちに削除されます。当社は、所管当局からの削除命令に対し、1時間以内に応じます。 コンテンツの審査および削除に関連する活動において、当社はデュー・ディリジェンスおよび比例性の原則に従います。コンテンツの監視およびモデレーションに関する当社の主な措置は、ノード上のネットワーク活動の検出です。
14.3. 自動化ツール：
14.3.1. 当社は、テロ関連コンテンツを検出するために自動化ツールを使用する場合があります。これらのツールには、SuricataおよびClamAVが含まれます。自動化ツールによってフラグが立てられたすべての事例は、最終決定が下される前に、当社のスタッフの一人によって審査されます。
14.4. 特定の事例における文脈の考慮：
14.4.1. 教育、芸術、科学、またはジャーナリズムの目的で作成されたコンテンツの場合、当社は常にその配信の目的と文脈を評価します。
14.5. 通知：
14.5.1. コンテンツが削除された後、当社はユーザー／コンテンツ提供者に通知を行います。ただし、公安上の理由により所管当局が当該通知を禁止している場合はこの限りではありません。
14.6. 削除されたコンテンツの保存：
14.6.1. 削除されたコンテンツおよび関連データは、6ヶ月間安全に保管されます。 所管当局または裁判所の要請があった場合、テロ関連コンテンツは、さらに指定された期間、保持されます。
14.7. 異議申し立て：
14.7.1. ユーザー／コンテンツ提供者は、削除決定に対して異議を申し立てる権利を有します。
14.8. 異議申し立て処理メカニズム：
14.8.1. 苦情申立手続き（規則（EU）2021/784）：
14.8.1.1. コンテンツが削除された場合、ユーザーは苦情を申し立てる権利を有します。
14.8.2. 苦情の提出：
14.8.2.1. [email protected] 宛てに、削除されたコンテンツに関する情報および削除またはブロック決定を撤回すべき理由を明記した苦情を電子メールで提出してください。
14.8.3. 手続きおよび決定：
14.8.3.1. 当社は異議申し立てを審査し、受領から2週間以内に結果をお知らせします。異議申し立てが認められた場合、コンテンツは直ちに復元されます。異議申し立てが却下された場合、その決定理由を明確に提示します。
14.8.3.2. 当社の決定は、お客様の権利を保護するために司法救済を求める権利を制限するものではありません。
14.9. TCO (EU) 2021/784 連絡窓口
14.9.1. 連絡窓口：[email protected]
14.9.2. 対応言語：英語
Scalable Hosting Solutions OÜが2019年1月29日に策定した個人および法人向けの「一般契約」は、公表された時点から効力を生じます。お客様が当社の課金システムに登録し、個人アカウントを設定することにより、本契約のすべての利用規約に拘束されることに全面的に同意したものとみなされます。
本契約は、Scalable Hosting Solutions OÜ（以下「当社」という）と顧客（以下「顧客」という）との間の関係を規定するものです。本契約は、書面による署名を必要としません。
1. 責任
範囲 1.1. ホストコンピュータに関する問題、通信に関する問題、およびOSやソフトウェアにおけるroot権限の取得ができない場合は、当社の責任とする。
1.2. ゲームサーバーのパフォーマンスに関する問題、およびOSやソフトウェアにおけるroot権限の取得については、クライアントの責任とする。
2. 登録手続き
2.1. お客様は、サービスをご注文いただいた時点で、当社の請求システムに自動的に登録されます。登録時には、要求されるすべてのデータを指定する必要があります。
2.2. 登録期間に制限はありません。お客様は、ご注文いただいたサービスの代金をいつでもお支払いいただけますが、お支払いはその時点の料金に基づいて行われるものとします。
2.3. 当社は、サーバーが稼働するまでの間、独自の判断によりサービスの提供を拒否する権利（全額返金を含む）を留保します。
2.4. 当社は、アカウントの有効化前に、お客様の身元を確認する書類の提出を求める権利、およびその他の方法によりお客様の情報を確認する権利を留保します。
3. 支払条件およびサーバーの設置、利用停止・再開に関する条件
3.1. すべてのサービスは、100％の前払いをもって提供されます。
3.2. 次の期間分の支払いが確認できない場合、VPSサーバーは自動的に利用停止となり、復旧することはできません。
3.3.1. 専用サーバーに保存されているすべてのデータは、支払い期間の満了後24時間保持されます。24時間経過後、当社はお客様のデータを削除し、当該サーバーを再貸与する権利を留保します。
3.4. 専用サーバーのレンタル更新および翌月のレンタル料の支払いは、レンタル期間終了の7日前までに行うものとし、VPSサーバーの場合はレンタル期間終了の1日前までに行うものとします。 これは、翌月のサーバーレンタル料が支払われなかった場合に、サーバーをデータセンターに返却するための十分な時間を確保するために必要な措置です。
3.4.1. レンタル期間終了の 7 日前までに翌月のレンタル料の請求書に対する支払いが行われない場合、サーバーは 24 時間利用停止となります。その後、当社は、お客様のデータを復元する機会を与えることなく、サーバーをデータセンターに返却するか、他のユーザーに譲渡します。
3.5. VPS/専用サーバーは、全額の支払いを受領後 24 時間以内にロックが解除されます。
3.5.1. 支払期間は、新たな支払いが受領された日ではなく、サーバーが利用停止となった日から開始されます。
3.6. 仮想サーバー（VPS）の準備には1～3営業日を要し、自動的に行われます。サーバーは、請求額の100％が全額支払われた場合にのみ有効化されます。3
.6.1. 専用サーバーの準備には1～5営業日かかる場合があります。
3.7. VPS/専用サーバーのレンタル月は、30暦日に相当します。
4. クライアント
の権利および義務 4.1. クライアントサービス部門の同意を得ず、かつ提携関係を正式に締結しないまま、当社のサービスを再販売することは固く禁じられています。
4.2. クライアントにはサーバーへの完全なアクセス権が与えられ、それに伴うすべての責任を負うものとします。
4.3. クライアントは、著作権および関連権利、ならびに現行の法令（サーバーがホストされている国によって異なります）に違反しない限り、専用サーバーおよびVPSサーバー上に合法的なソフトウェアをインストールし、使用することができます。
4.4. 顧客は、ホストされているすべての資料、使用されているソフトウェア、およびサーバー上にホストされているコンテンツの適合性を監視する義務を負い、著作権および関連権利、ならびに現行の法令（サーバーがホストされている国によって異なる）への準拠について責任を負うものとします。
4.5. お客様は、当社に対する公的な発言および行動について全責任を負うものとします。いかなる主張および／または申し立ても立証できない場合、当社は法的措置を講じる権利を留保します。
4.6. お客様は、サーバーをホストしている国の法律に抵触せず、著作権および関連権利、ならびに倫理的・道徳的基準に違反しない限り、いかなる目的でもサーバーを使用することができます。
4.7. お客様のサーバーの稼働効率に関するすべての問題は、定められた手順に従い、当社のチケットシステムを通じてのみ受け付けられます。 チケットの提出時には、必要なすべてのデータを明記する必要があります。
4.8. お客様の過失（意図的な行為を除く）により、当社のノード、ホストコンピュータ、または IP ネットワークがブロックされた場合、お客様はサーバーのブロックを解除するために、5 米ドルの保証金を当社の口座に預け入れる義務を負います。 この保証金はサービスの利用に充てることもできますが、お客様の過失によるブロックが再度発生した場合、保証金は返金されません。
4.9. 苦情および/またはその他の原因（ネットワークスキャン、発信および着信 DDOS）により、1 か月間に 2 回以上クライアントの専用サーバーがブロックされた場合、クライアントは、初回を除き、それ以降サーバーがブロックされるたびに 5 米ドルの手数料を支払う義務を負います。
4.10. お客様が苦情に対して何らの措置も講じなかった場合、当社および当社のデータセンターは、事前の通知なしに、お客様のアカウントをブロックする権利を留保します。
5. トラフィックの監視および制御
5.1. お客様は、ご自身のVPS／専用サーバーによって生成されるすべてのトラフィックを監視する義務を負います。 当社およびデータセンターのハードウェアおよび技術システムを通じて取得されたトラフィック統計のみが有効とみなされます。
5.1.1. VPSの通信速度は100 Mbit/sです（すべての料金プラン共通）。 トラフィックを発生させるプロジェクトのホスティングなど、VPS利用規約に違反した場合、速度が低下することがあります。5
.1.2. VPSおよび専用サーバーのトラフィック算定は、お支払い日にかかわらず、暦月単位で行われます。
5.1.3. VPSおよび専用サーバーにおける、受信および送信トラフィックの合計量が算定されます。
5.2. 当社のネットワークおよび／またはホストコンピュータへの負荷が増大した場合、前払いされたサービスの返金なしにサーバーがブロックされます。
5.2.1. 当社およびデータセンターは、受信側のDDoS攻撃が発生した場合、クライアントのサーバーをブロックする権利を留保します。
6. 禁止コンテンツ
6.1. アダルトコンテンツ（ポルノ）およびそれへのリンク、エロティックなコンテンツおよびそれへのリンク、ならびにエロティックまたはポルノ的な場面を含む広告のホスティングは禁止されています。
6.2. IRCサービスのホスティングは禁止されています（ポート6667は閉鎖されています）。
6.3. サーバーをホストしている国（米国、フランス、ドイツ、フィンランド、カナダ、エストニア、オーストラリア、シンガポール、英国）の法律に抵触する、あるいは著作権および関連権利を侵害するデータやソフトウェア、ならびに一般に認められた倫理的・道徳的基準に反するデータやソフトウェアをホストすることは禁止されています。
6.4. インターネット上の合法的な活動に反する、大量メール送信ソフトウェア、スパム、メッセージ送信ツール、ボットネット、グラビング、フィッシングなどの悪意のあるキャンペーンをホストすることは禁止されています。
6.6. インターネット上での違法行為の遂行に利用される可能性のある、オープンプロキシ、オープンVPN、およびその他の公開サービス（有料またはプライベートアクセスを含む）をホストすることは禁止されています。
6.7. データセンターがそのようなプロジェクトに関する苦情を受けた場合、クライアントには警告が送られ、苦情の原因が解消されるまでVPS/専用サーバーが停止されることがあります。
7. 当
社の権利および義務 7.1. 当社のサービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、事前の通知なしにいつでも一方的にサービス規約を改定する権利を留保します。新しい規約は、当社のウェブサイトに掲載された時点で発効するものとします。
7.2. 当社は、ホストコンピュータの適切な品質を維持し、すべての不具合を速やかに解消するものとします。
7.3. 当社は、市場平均価格以下を維持するものとします。
7.4. 当社は、ネットワークおよびホストコンピュータの稼働率100％を保証するものではありません。
7.5. 予定されているすべてのメンテナンス、アップデートなどは、不可抗力または緊急メンテナンスの場合を除き、タリン時間の22:00から4:00の間に行われるものとします。
7.6. 当社は、機密情報その他の情報の意図しない開示、第三者の悪意ある行為または詐欺的行為、当社のサービスの意図的な妨害、当社の機器の損傷、および顧客情報の盗難や損傷について、一切の責任を負わないものとする。
7.7. 当社は、第三者（インターネットサービスプロバイダなど）の過失によりサービスにアクセスできない場合、その責任を負わないものとします。
7.8. 当社は、定期メンテナンス、DDOS 攻撃やその他のネットワーク攻撃、ならびに自然災害やその他の不可抗力事由により、顧客のサーバーを一時的に停止する権利を留保します。
7.9. 当社は、ウェブサイトに記載されている料金に加え、顧客の過失によりブロックされた顧客のサーバー／IPアドレスのロック解除に関連する作業などに対して、追加料金を請求する権利を留保します。
7.10. 当社は、サブスクリプションプラン内または単発で技術サポートの料金が支払われている場合を除き、無料の技術サポートは提供しません。
7.11. 当社は、当社のデータセンター内におけるクライアントのリソースへのアクセス速度およびクライアントのリソースへのアクセス可能性について責任を負います。
7.12. クライアントが苦情に対して適時に応答しなかった場合、およびネットワーク負荷の増加を引き起こした場合、当社のデータセンターは独自の裁量により、クライアントのサーバーをブロックする権利を留保します。
8. 当社は、以下の場合には、独自の裁量により、事前の通知なしに直ちにサーバーを遮断するか、またはサービスの提供を停止する権利を留保します。
8.1. 著作権で保護されたソフトウェアの無断配布または複製；米国、フランス、ドイツ、フィンランド、カナダ、エストニア、オーストラリア、シンガポール、英国の法令、およびその他の国際規範や協定への違反；輸出規制違反；詐欺； ポルノ・エロティックな素材や薬物の流通、およびその他の違法行為；一斉送信を目的としたメールアドレスの販売または収集。
8.2. 受信者の明示的な同意のない一斉送信（スパム）。
8.3. 存在しないメール返信アドレスの頻繁な使用、メール爆弾、フォーラム、ゲストブック、その他のオンラインコミュニティへのスパム送信。
8.4. 中傷、個人情報の流布、著作権および関連権利の侵害、知的財産権の侵害。
8.5. いかなる形式であれ、成人向けおよびエロティックなコンテンツのホスティング、および当該コンテンツへのリンクの掲載。
8.6. プライバシー権および財産権の侵害。誹謗中傷や侮辱的な情報のホスティング、ならびにあらゆる形態の民族的憎悪、殺人、テロリズム、暴力の幇助および教唆。
8.7. サイト／サーバー上のコンテンツ（テキストおよびグラフィックコンテンツ、動画コンテンツ、その他ソフトウェア以外のコンテンツ）について、明確な証拠（公証済み文書、裁判所の判決）がないまま著作権および関連権利の侵害があった場合、当社はクライアントに関して下された決定について一切の責任を負いません。
注意！ これらの決定は、当社のデータセンターが独自の裁量により行うものであり、当社は上記の決定について一切の責任を負いません。
8.8. サーバーおよびネットワークリソース（発信型および受信型のDDoS攻撃）の正常かつ安定した稼働、ならびに当社の全般的な業務効率を妨害すること。
8.9. 虚偽の情報を故意に提供すること、またはその確認を怠ること。
8.10. 当社従業員に対する不適切なコミュニケーション（卑猥な言葉の使用や、当社に関する誹謗中傷情報の拡散を含む）。
8.11. 当社は、独自の裁量によりサービスの提供を拒否する権利を留保します。
9. 当社は、以下の事項について
一切の責任を負いません。9.1 クライアントがインストールしたソフトウェア、サーバーの設定、およびそれにより生じ得る結果。
9.2 あらゆる種類の直接的または間接的な損害、データの損失、信用の喪失など。
9.3. 当社は、第三者からの正当な苦情を受けた場合を除き、クライアントのサーバー上のコンテンツを監視せず、またそれにアクセスすることもありません。
10. リソースの割り当て
保証 10.1. 当社は、使用されている技術によってそれが可能である場合、割り当てられたリソースが本サイト上で提供された情報と一致することを保証します。
11. サービスレベルの
保証 11.1. 当社は、ホストコンピュータおよびOVZノードの可用性を、月間99％のレベルで保証します。
11.2. 稼働率の統計データは外部の分析ツールによって作成され、当社の裁量により顧客に提供されます。
11.3. 11.1に違反した場合、顧客のVPSをホストするコンピュータのダウンタイムが1日（24時間）ごとに、2倍の補償が行われます。
11.4. 補償はサービス契約期間の延長という形式でのみ行われ、現金での支払いや顧客のアカウントへの入金を行うことはできません。
11.5. 本保証は、専用サーバーのレンタルには適用されません。
12. 返金
12.1. すべての支払いは、支払いが行われてから7日以内に100％の返金を受けることができます。正当な理由がない場合の返金請求はできません。
12.2. 自動的に行われる支払い（自動更新）については、支払いが行われてから10日以内に、更新額の100％の返金を受けることができます。
13. 解約
13.1 サービスの解約は、当社のコントロールパネルを通じて行う必要があります。サブスクリプションを解約するには、「サーバー」ページにアクセスし、サーバー名を選択して、「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックしてください。
13.2. Scalable Hosting Solutions OÜ は、お客様の PayPal アカウントにアクセスすることはできません。 Scalable Hosting Solutions OÜは、解約依頼を受領後、APIリクエストを通じてPayPalの定期購読を解約するよう努めますが、Scalable Hosting Solutions OÜに対する有効なPayPal定期購読が、お客様ご自身のPayPalアカウントを通じて確実に解約されるよう確認するのは、お客様の責任となります。したがって、自動支払い定期購読サービスを通じて意図せず行われた支払いについて、当社は責任を負うことはできませんし、また責任を負うこともありません。
14. TCO規則の要件
への準拠 14.1. 禁止コンテンツ：
14.1.1. オンライン上のテロ関連コンテンツの拡散に対処するための規則（EU）2021/784に基づき、当社のサービスを利用してテロ関連コンテンツを拡散することは禁止されています。 これには、例えば、テロ犯罪の実行を扇動または美化するコンテンツ、テロ組織への勧誘を行うコンテンツ、あるいは爆発物、 銃器やその他の武器、有害または危険な物質の製造・使用方法、あるいは指令（EU）2017/541の第3条第1項(a)～(i)に規定されるテロ犯罪の実行またはその実行への寄与に用いられるその他の具体的な方法や技術を提供するコンテンツなどが含まれます。
14.2. 当社の措置：
14.2.1. 当社が特定したテロ関連コンテンツは直ちに削除されます。当社は、所管当局からの削除命令に対し、1時間以内に応じます。 コンテンツの審査および削除に関連する活動において、当社はデュー・ディリジェンスおよび比例性の原則に従います。コンテンツの監視およびモデレーションに関する当社の主な措置は、ノード上のネットワーク活動の検出です。
14.3. 自動化ツール：
14.3.1. 当社は、テロ関連コンテンツを検出するために自動化ツールを使用する場合があります。これらのツールには、SuricataおよびClamAVが含まれます。自動化ツールによってフラグが立てられたすべての事例は、最終決定が下される前に、当社のスタッフの一人によって審査されます。
14.4. 特定の事例における文脈の考慮：
14.4.1. 教育、芸術、科学、またはジャーナリズムの目的で作成されたコンテンツの場合、当社は常にその配信の目的と文脈を評価します。
14.5. 通知：
14.5.1. コンテンツが削除された後、当社はユーザー／コンテンツ提供者に通知を行います。ただし、公安上の理由により所管当局が当該通知を禁止している場合はこの限りではありません。
14.6. 削除されたコンテンツの保存：
14.6.1. 削除されたコンテンツおよび関連データは、6ヶ月間安全に保管されます。 所管当局または裁判所の要請があった場合、テロ関連コンテンツは、さらに指定された期間、保持されます。
14.7. 異議申し立て：
14.7.1. ユーザー／コンテンツ提供者は、削除決定に対して異議を申し立てる権利を有します。
14.8. 異議申し立て処理メカニズム：
14.8.1. 苦情申立手続き（規則（EU）2021/784）：
14.8.1.1. コンテンツが削除された場合、ユーザーは苦情を申し立てる権利を有します。
14.8.2. 苦情の提出：
14.8.2.1. [email protected] 宛てに、削除されたコンテンツに関する情報および削除またはブロック決定を撤回すべき理由を明記した苦情を電子メールで提出してください。
14.8.3. 手続きおよび決定：
14.8.3.1. 当社は異議申し立てを審査し、受領から2週間以内に結果をお知らせします。異議申し立てが認められた場合、コンテンツは直ちに復元されます。異議申し立てが却下された場合、その決定理由を明確に提示します。
14.8.3.2. 当社の決定は、お客様の権利を保護するために司法救済を求める権利を制限するものではありません。
14.9. TCO (EU) 2021/784 連絡窓口
14.9.1. 連絡窓口：[email protected]
14.9.2. 対応言語：英語